תקנון

תקנון שימוש באתר - michalnegrin.co.il

כללי

michalnegrin.co.il, הינו אתר אינטרנט המנוהל ומופעל ע”י יבנה קבוצת הפועל המזרחי התיישבות שיתופית בע”מ (להלן: “שעוני קבוצת יבנה” או “החברה” ו”האתר” בהתאמה).
במסגרתו נמכרים שעוני יד, תכשיטים וקופסאות תכשיטים, (להלן:”המוצרים”).
המוצרים מוצעים לציבור הגולשים באינטרנט בישראל ובעולם, באמצעות מכירה מאובטחת באתר.

• בכל מקום בתקנון זה בו משתמשים בלשון זכר, הכוונה באותו אופן גם לנקבה
• הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש באתר ועל כל רכישה שיעשו על ידי המשתמש (להלן “המשתמש”) באתר, ויהוו את הבסיס המשפטי לכל עסקה בין המשתמש באתר לבין החברה.
  לפיכך , הנכם מתבקשים לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון.
• גלישה באתר ו/או רכישת מוצר המוצע למכירה בו, מהווה את הסכמת המשתמש לנהוג לפי כללי התקנון ולקבל את תנאיו במלואם, לכן אם אינך מסכים לתנאי מתנאי התקנון הנך מתבקש לא לעשות שימוש באתר.
• תנאים אלה חלים על השימוש באתר בתכנים ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולארי, מחשבי נייד, טאבלטים למיניהם וכיו”ב).
  כמו כן, הם חלים על השימוש באתר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.

תנאי שימוש באתר

כל משתמש אשר ימלא אחר כל התנאים המפורטים להלן, רשאי לרכוש מוצרים באמצעות האתר

• רשאי לבצע פעולה באתר, כל אדם שהנו מעל גיל 18 וברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפעילות בישראל.

הזמנה באתר תתקבל ותסופק למשתמש באם התקיימו כל התנאים הבאים במצטבר :

• המוצרים המוזמנים נמצאים ורשומים כקיימים במלאי החברה במועד ביצוע ההזמנה
• מולאו פרטי ההזמנה באופן מלא ונכון לצורך חיוב ומשלוח עבור
• ניתן אישור לעסקה ע”י חברת האשראי

רכישה באתר

• בעת ביצוע הרכישה באתר יידרש המשתמש למסור למערכת את הפרטים הבאים: שם פרטי, שם משפחה, שם חברה, טלפון, ישוב, מיקוד, דואר אלקטרוני ופרטי תשלום.
  כמו כן, ניתנת למשתמש האפשרות לרשום פרטים מזהים או נוספים למשלוח החשבונית.
• במידע אשר יימסר לשם ביצוע הזמנה של מוצר, שירות או מידע, אנו עושים שימוש אך ורק למטרת ביצוע אותה מטלה והמטלות הנגזרות ממנה (למשל חיוב המשתמש, הוצאת קבלה וכו`). המידע אינו מועבר לכל גורם אחר, למעט ככל הנדרש להשלמת המטלה (כגון לחברת האשראי). מידע הנמסר אודות אדם אחר לצורך משלוח מתנה משמש למטרה זו בלבד. כתובת הדוא”ל אשר תמסור במהלך השימוש באתר תשמש לצורך משלוח דוא”ל חוזר אך לא לכל מטרה אחרת, וכמו כן לא נמסור את הכתובת לכל גוף אחר.
• בסיום העסקה ואישורה ע”י חברת האשראי, יקבל המשתמש הודעה ובה אישור על ביצוע העסקה בצירוף מספר עסקה.
  אישור זה יישלח לכתובת המייל אשר הזין המזמין בתהליך ההזמנה.
• ע”פ חוק רכישה במסמך חסר, כלל הפרטים שימסור הלקוח בעת הרכישה זהים לפרטים הנדרשים עפ”י סוגי המכירות המפורטות בסעיפים הקודמים, בתוספת פרט ת.ז של בעל הכרטיס הניתן בעת ההזמנה.

יובהר בכל הלשון: מסירת פרטים אישיים כוזבים הינה עבירה פלילית. באחריות המשתמש למלא פרטים אישיים מדויקים בעת ביצוע ההזמנה בכל סוגי הרכישות.

תשלום ואספקה

אמצעי תשלום: כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפעילות בישראל. כל כרטיסי האשראי כאמור מתקבלים באתר. עסקה באתר תושלם רק לאחר קבלת האישור מחברת הסליקה. באם התקבל סירוב מכל סוג, האתר יעדכן את המשתמש בטווח 24 שעות מעת ביצוע העסקה באתר.

• ככל שלא אושרה העסקה ע”י חברות האשראי, יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה מאתנו תוך 24 מעת ביצוע ההזמנה. לצורך השלמת הרכישה יידרש מבצע הפעולה ליצור קשר טלפוני עם מוקד שרות הלקוחות לצורך הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע העסקה. יובהר ויודגש, פעולה תחשב כמושלמת רק לאחר קבלת אישור חברת האשראי. במקרה כאמור, ימנו מועדי המשלוח רק החל ממועד אישור העסקה ע”י חברת כרטיסי האשראי. במידה ולא הוסדר האישור הנ”ל בתוך 5 ימי עסקים ממועד קבלת ההודעה על סירוב חברות האשראי למתן אישור לביצוע העסקה, נהיה זכאים לבטל את ההזמנה , וזאת מבלי שתהא למשתמש כל טענה ו/או תביעה ו/ או דרישה כנגד החברה.
• אספקת המוצרים תתבצע עד 7 ימי עסקים ממועד השלמת התשלום, באמצעות חברת המשלוחים HFD
• איסוף עצמי יתאפשר לאחר קבלת טלפון שההזמנה מוכנה
• המוצרים ישלחו בימי באספקה, אלא במקרים חריגים של הזמנות אישיות או אזורים מבודדים /מרוחקים / מוגבלים, בכפוף למתן הודעה אישית למשתמש.
• דמי המשלוח המצוינים, תקפים למשלוחים במדינת ישראל בלבד. ניתן להזמין משלוחים לחו”ל בתעריף שונה.
• בכל רכישה של מוצר ו/או מוצרים בסכום העולה על 249₪ לא יחויב המשתמש בדמי משלוח.
• במקרה של פרסום מוצר בהנחה באתר ו\או בפייסבוק \ אינסטגרם \ קהילות ווטסאפ או דיוור רשאית קבוצת יבנה להגביל\ לבטל שימוש בקופון הנחה נוסף על ההנחה הקיימת.

לרבות קופון הצטרפות למועדון, קופוני פייסבוק \ אינסטגרם \ קהילות ווטסאפ \ קופונים המפורסמים על ידי אתר סחר \ דיוור \ מובילי דעת קהל ודומים

הגבלת השימוש יצוין על גבי פרסום המבצע תחת הנוסח – אין כפל מבצעים והנחות 

• אין האתר ו/או החברה אחראיים לעיכוב במסירת המוצר בשל סיבות שאינו בשליטתם כגון כח עליון, שביתות, עיצומים ותקלות טכניות אחרות של דואר ישראל, וכן באם המשתמש אינו אוסף את ה”מוצרים” בתוך 7 ימים מעת קבלת הזימון לסור אל סניף הדואר.
• מבלי לגרוע מהאמור לעיל חבילות אשר לא יגיעו ליעדם, בשל מעשה ו/או מחדל של רשות הדואר, ישלחו בשנית ללא כל חיוב. (אישור מסירת החבילה יהווה ראיה שהגיעה החבילה ליעדה)

ביטול עסקה והחזרת מוצרים לרוכשים באתר

צרכן הרוכש מוצר באתר זה רשאי לבטל את העסקה ולהחזיר את המוצר בהתאם להוראות בדבר ביטול עסקת מכר מרחוק כאמור בחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: “החוק”). הצרכן נדרש לבדוק את המוצר עם קבלתו.

עסקה לרכישת מוצר אשר בוצעה באתר, רשאי הצרכן לבטלה באמצעות הודעה בדבר ביטול העסקה לחברה, החל מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך המכיל את עיקר תנאי העסקה, לפי המאוחר מבניהם, והכל בהתאם להוראות החוק. היה הצרכן אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, זכותו של הצרכן כאמור לביטול עסקה לרכישת מוצר אשר בוצעה באתר היא בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת הנכס או מיום קבלת מסמך עקרי העסקה, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.

בביטול עסקה שלא עקב: (1) פגם או אי התאמה במוצר; או (2) אי אספקה במועד שנקבע בעסקה; או (3) כל הפרה אחרת של תנאי העסקה- תחזיר החברה בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, ככל ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה מהצרכן סכום כלשהו, למעט דמי טיפול בסך 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם, וזאת מבלי לגרוע מיתר זכויות החברה בהתאם להוראות החוק. על הצרכן להחזיר את המוצר, על חשבונו, למקום העסק של החברה. עלות ההחזרה חלה על הצרכן ותשולם על ידו לחברה ככל שהחזרת המוצר תתבצע באמצעות שליח מטעם החברה.

בביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה במוצר או עקב אי אספקה של המוצר במועד שנקבע בעסקה או בשל כל הפרה אחרת של תנאי העסקה- תחזיר החברה בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה מהצרכן סכום כלשהו. הצרכן יעמיד את המוצר (וכל נכס אחר שקיבל בעקבות עשיית העסקה) לרשות החברה במקום שבו נמסר לו ויודיע על כך לחברה.

הודעת ביטול עסקה יכול שתימסר על ידי הרוכש לחברה בכפתור ביטול עסקה בתחתית האתר .

את הודעת הביטול ניתן למסור בעל פה בחנות המפעל, בשירות הלקוחות בטלפון 053-6006199 או בווטצאפ למספר זה, בדוא”ל [email protected] או בקישור המופיע בדף הראשי של אתר החברה. בהודעת הביטול יש לפרט את שם הלקוח ואת מספר תעודת הזהות שלו ומספר ההזמנה.

הדין החל וסמכות השיפוט

13.1. התנאים וההוראות במדיניות הפרטיות, וכן כל תיקון שלהם, יוסדרו על פי חוקי מדינת ישראל ללא התייחסות לסעיפי ברירת הדין החלים בה.

13.2. סמכות השיפוט בקשר עם כל מחלוקת ו/או תביעה אשר יתעוררו בקשר עם השימוש באתר ומדיניות פרטיות זו או הקשור אליו, מסורה באופן בלעדי לבתי המשפט המוסמכים בת”א בלבד.

האחריות למוצרים הנמכרים באתר משתנת בהתאם לכל מוצר ומוצר ותקפה כפי שמצוין בעמוד המוצר ובתעודה המצורפת הפריט שרכשתם

כל המוצרים המוצעים לרכישה במסגרת האתר הנם, סוג א וחדשים.

מדניות פרטיות

1. כללי

1.1. שעוני קבוצת יבנה , החברה מכבדת את פרטיותם של לקוחותיה, הן בחנויות הקבוצה הפיזיות השונות והן של המשתמשים באתר המופעל על ידה ובבעלותה – בכתובת https://www.michal-negrin.com/ (להלן: "האתר") וכן למשתמשים בשירותים השונים, לרבות חשבוניות דיגיטליות (להלן יחדיו: "המשתמשים" או "המשתמש" ו-"המדיה הדיגיטלית" בהתאמה).

1.2. המידע המובא להלן מיועד לסייע למשתמש להבין את מדיניות הפרטיות של החברה באתר. מדיניות הפרטיות שלנו תבהיר את המידע שאנו אוספים אודות המשתמשים באתרנו, מהן המטרות שלשמן הן נאספות, איזה שימוש נעשה במידע וכיצד אנו שומרים את המידע.

1.3. המידע על המשתמש נמסר לחברה בהסכמתו וברצונו של המשתמש ואינה נובעת מחובה חוקית.
השימוש באתר ו/או בשירותים המוצעים על ידי החברה במסגרת האתר, מעידים על הסכמת המשתמש למדיניות פרטיות זו וכי מידע יישמר וינוהל במאגר כאמור. השימוש במידע שבמאגר יעשה בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, כמפורט בתקנון זה.

1.4. תנאי הפרטיות המפורטים להלן, מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר. החברה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות שלה. עדכונים על שינוי יפורסמו במסמך זה, אשר ימצא במתכונתו המעודכנת באתר האינטרנט של החברה ועל כן אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מעת לעת.

1.5. מדיניות פרטיות זו כתובה בלשון זכר רק מטעמי נוחות ויש לראות בכתוב כמתייחס גם ללשון נקבה.

2. משמעות המונח ״מידע״

משמעות המונח, הוא כל נתון הנאסף על ידי החברה או נמסר לה על ידי המשתמש או מי מטעמו, במסגרת השימוש של המשתמש באתר או בשירותים הכלולים בו, שבאמצעותו ניתן לזהות את המשתמש ומידע המוגן על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק").

3. המקורות באמצעותם החברה אוספת את המידע אודות המשתמשים

3.1. בעת רכישת מוצרים מהאתר 

3.2. בעת מידע שמתקבל אצל החברה בקשר לשירות

3.3. בבקשה להצטרפות לרשימת התפוצה (ניוזלטר) או מועדון הלקוחות

4. המידע אותו החברה אוספת אודות המשתמש

4.1. שם מלא;

4.2. כתובת;

4.3. טלפון נוסף (אופציונלי);

4.4. טלפון נייד;

4.5. דוא"ל;

4.6. תאריך לידה (אופציונלי);

4.7. פירוט והיסטוריית רכישות שביצע המשתמש באתר;

4.8. העדפות צרכניות של המשתמש;

4.10. כל מידע נוסף שהמשתמש מוסר ו/או מתקבל אצל החברה בקשר עם המשתמש ועם השימוש באתר או במסגרת אמצעי המדיה החברתית השונים, כגון: פייסבוק, אינסטגרם וכיוצ"ב (להלן: "אמצעי המדיה החברתית").

5. מדוע אנו אוספים את המידע ומה השימוש שאנו מבצעים בו?

5.1 הפעלה וניהול של האתר לרבות שיווק, פרסום, קידום ועידוד רכישות;

5.2. על מנת לאפשר את קיצור משך הפעולות באמצעות האתר על ידי המשתמש.

5.3. לשם פיתוח האתר ורלוונטיות המדיה הדיגיטלית

5.4. לשם יצירת קשר עם המשתמש

5.5. לשם עריכת נתונים סטטיסטיים, מחקר ועריכת סטטיסטיקות.

5.6. לשם התאמת הצגת המודעות למשתמשים

5.7. ניתוח פרופילים של המשתמשים באתר

5.8. לצורך משלוח פרסום באמצעים אלקטרוניים, מידע על מוצרים, הטבות, מבצעים, הנחות וכל מידע שיווקי אחר

5.9. לשם התגוננות מפני תביעות, דרישות וטענות נגד החברה ומי מטעמה וכן נגד צדדים שלישיים

5.10. לשם אכיפה של הוראות תנאי השימוש ומדיניות פרטיות זו;

5.11. לשם עמידה בהוראות כל דין.

6. העברה של המידע
   החברה לא תעביר ולא תמסור מידע לצדדים שלישיים אלא כמפורט במדיניות זו.

אבטחת מידע

הגבלה אחריות
החברה וכל מי מטעמה לא תישא בכל חבות, והיא פטורה מכל אחריות, בקשר עם כל נזק, הפסד או הוצאה, מכל מין וסוג שהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים ו/או נסיבתיים ו/או תוצאתיים, אשר נגרמו ו/או ייגרמו למשתמשים ו/או לצד שלישי, בכל הקשור והנוגע לאיסוף המידע, השימוש בו, העברתו לצדדים שלישיים, שמירתו ואבטחתו.

תקופת החזקה של המידע

החברה תשמור את המידע אודות המשתמש לפרק הזמן הדרוש להבטחת המטרות המפורטות במדיניות זו, אלא אם תקופת החזקה ארוכה יותר נדרשת או מותרת על-פי דין.

שימוש בעוגיות Cookies

האתר עושה שימוש ב-Cookies וטכנולוגיות אחרות לשם אחת או יותר מהמטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו. למידע נוסף אודות אופן השימוש ב-Cookies ובטכנולוגיות באתר ניתן לעיין במדיניות ה-Cookies  

זכות עיון ותיקון המידע

הזכות לעיין ולתקן את המידע האישי היא בהתאם להוראות החוק. אם המשתמש מעוניין לעיין או לתקן את המידע, ניתן לעשות זאת באמצעות פנייה לחברה או לקבוצה בהתאם לפרטי התקשרות המופיעים בסעיף 16 למדיניות פרטיות זו להלן או באמצעות לשונית "צור קשר" באתר.

שינויים ועדכונים
החברה רשאית, על פי שיקול דעתה, לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת, וזאת ללא צורך במתן הודעה או התראה על כך. מדיניות הפרטיות העדכנית שתפורסם באתר תחייב את המשתמש. המשך השימוש של המשתמש באתר לאחר עדכון מדיניות הפרטיות יהווה הסכמה של המשתמש למדיניות הפרטיות המעודכנת, לרבות לשינויים.

שונות

• המשתמש אינו רשאי להסב את זכויותיו ו/או חובותיו לאחר.
  החברה תוכל להעביר את זכויותיה ו/או התחייבויותיה לאחר.
• אין במדיניות פרטיות זו כדי לגרוע מכל זכות המוקנית לחברה ו/או למי מטעמה לפי כל דין.

יצירת קשר
ככל שלמשתמש ישנן שאלות נוספות או הערות בנוגע למדיניות זאת, יוכל לפנות לחברה באמצעות כתובת דואר אלקטרוני בכתובת: [email protected].

מעודכן לחודש ספטמבר  2025.