תקנון אתר Michal Negrin

כללי

michalnegrin.co.il, הינו אתר אינטרנט המנוהל ומופעל ע”י יבנה קבוצת הפועל המזרחי התיישבות שיתופית בע”מ (להלן: “שעוני קבוצת יבנה” או “החברה” ו”האתר” בהתאמה).

במסגרת האתר נמכרים שעוני יד, תכשיטים, תכשיטי זהב, קופסאות תכשיטים, תיקים, מצעים למיטה, מגבות, צעיפים, ביגוד, כלים תרמיים, מחברות, מוצרי נייר, שטיחים, כלי קרמיקה, כלי חרסינה, כלי נוי, תמונות, נרות, מוצרי קוסמטיקה, מוצרי טקסטיל, מוצרי לייפסטייל, אביזרי אופנה ומוצרים נוספים לבית ולעיצוב (להלן: “המוצרים”).

המוצרים מוצעים לציבור הגולשים באינטרנט בישראל ובעולם, באמצעות מכירה מאובטחת באתר.

בכל מקום בתקנון זה בו משתמשים בלשון זכר, הכוונה באותו אופן גם לנקבה.

הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש באתר ועל כל רכישה שיעשו על ידי המשתמש (להלן: “המשתמש”) באתר, ויהוו את הבסיס המשפטי לכל עסקה בין המשתמש האתר לבין " החברה"

לפיכך, הנכם מתבקשים לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון.

גלישה באתר ו/או רכישת מוצר המוצע למכירה בו, מהווה את הסכמת המשתמש לנהוג לפי כללי התקנון ולקבל את תנאיו במלואם.

תנאים אלה חלים על השימוש באתר בתכנים ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר.

תנאי שימוש באתר

כל משתמש אשר ימלא אחר כל התנאים המפורטים להלן, רשאי לרכוש מוצרים באמצעות האתר.

רשאי לבצע פעולה באתר כל אדם שהינו מעל גיל 18 וברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפעילות בישראל.

הזמנה באתר תתקבל ותסופק למשתמש באם התקיימו כל התנאים הבאים במצטבר:
• המוצרים המוזמנים נמצאים במלאי החברה;
• מולאו פרטי ההזמנה באופן מלא ונכון;
• ניתן אישור לעסקה ע”י חברת האשראי.

רכישה באתר

בעת ביצוע הרכישה באתר יידרש המשתמש למסור למערכת את הפרטים הבאים: שם פרטי, שם משפחה, טלפון, כתובת, דוא”ל ופרטי תשלום.

המידע הנמסר ישמש לצורך ביצוע ההזמנה בלבד ולצרכים הנלווים לה.

יובהר כי מסירת פרטים אישיים כוזבים הינה עבירה פלילית.

תשלום ואספקה

אמצעי התשלום באתר הינו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפעילות בישראל.

עסקה באתר תושלם רק לאחר קבלת אישור מחברת הסליקה.

אספקת המוצרים תתבצע עד 7 ימי עסקים ממועד השלמת התשלום, באמצעות חברת המשלוחים HFD או באמצעות חברת שילוח אחרת לפי שיקול דעת החברה.

איסוף עצמי יתאפשר לאחר קבלת הודעה כי ההזמנה מוכנה.

דמי המשלוח המצוינים באתר תקפים למשלוחים במדינת ישראל בלבד.

בכל רכישה של מוצר ו/או מוצרים בסכום העולה על 250₪, לא יחויב המשתמש בדמי משלוח בתחומי מדינת ישראל.

במקרה של פרסום מוצר בהנחה באתר ו/או ברשתות החברתיות, רשאית החברה להגביל שימוש בקופון הנחה נוסף.

אין החברה אחראית לעיכובים במסירת המוצר בשל כוח עליון, שביתות, תקלות טכניות או עיכובים של חברות השילוח.

ביטול עסקה והחזרת מוצרים לרוכשים באתר

צרכן הרוכש מוצר באתר זה רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981.

הצרכן נדרש לבדוק את המוצר עם קבלתו.

בביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, תחזיר החברה את הסכום ששולם בניכוי דמי ביטול כדין.

החזרות והחלפות

החלפה או החזרה ללא עלות משלוח תינתן עבור שעונים ותכשיטים בלבד.
עבור יתר קטגוריות המוצרים, לרבות מצעים, מגבות, צעיפים, ביגוד, תיקים, שטיחים, מוצרי נייר, כלי קרמיקה, כלי חרסינה, כלי נוי, תמונות, נרות, קוסמטיקה, מוצרים תרמיים ומוצרי טקסטיל - עלות משלוח ההחזרה או ההחלפה תחול על הלקוח.

לא ניתן להחזיר או להחליף:
• מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית
• מוצרים שנעשה בהם שימוש
• מוצרי קוסמטיקה, טקסטיל, מצעים, מגבות וביגוד אשר נפתחו מאריזתם המקורית
• מוצרים שבירים שניזוקו לאחר מסירתם ללקוח.

החזרת מוצר תתאפשר רק כאשר המוצר מוחזר באריזתו המקורית ובצירוף חשבונית רכישה
תשלום ואספקה

אמצעי תשלום: כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפעילות בישראל. כל כרטיסי האשראי כאמור מתקבלים באתר. עסקה באתר תושלם רק לאחר קבלת האישור מחברת הסליקה. באם התקבל סירוב מכל סוג, האתר יעדכן את המשתמש בטווח 24 שעות מעת ביצוע העסקה באתר.

ככל שלא אושרה העסקה ע”י חברות האשראי, יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה מאתנו תוך 24 מעת ביצוע ההזמנה. לצורך השלמת הרכישה יידרש מבצע הפעולה ליצור קשר טלפוני עם מוקד שרות הלקוחות לצורך הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע העסקה. יובהר ויודגש, פעולה תחשב כמושלמת רק לאחר קבלת אישור חברת האשראי. במקרה כאמור, ימנו מועדי המשלוח רק החל ממועד אישור העסקה ע”י חברת כרטיסי האשראי. במידה ולא הוסדר האישור הנ”ל בתוך 5 ימי עסקים ממועד קבלת ההודעה על סירוב חברות האשראי למתן אישור לביצוע העסקה, נהיה זכאים לבטל את ההזמנה , וזאת מבלי שתהא למשתמש כל טענה ו/או תביעה ו/ או דרישה כנגד החברה.
אספקת המוצרים תתבצע תוך 7 ימי עסקים באמצעות חברת המשלוחים HFD
איסוף עצמי יתאפשר לאחר קבלת טלפון שההזמנה מוכנה
המוצרים ישלחו בתוך 7 ימי עסקים ממועד השלמת התשלום אלא במקרים חריגים של הזמנות אישיות בכפוף למתן הודעה אישית למשתמש.
דמי המשלוח המצוינים תקפים למשלוחים במדינת ישראל בלבד. ניתן להזמין משלוחים לחו”ל בתעריף שונה.
בכל רכישה של מוצר ו/או מוצרים בסכום העולה על 249 ש”ח לא יחויב המשתמש בדמי משלוח.
במקרה של פרסום מוצר בהנחה באתר ו\או בפייסבוק, רשאית קבוצת יבנה להגביל\ לבטל שימוש בקופון הנחה נוסף על ההנחה הקיימת.
לרבות קופון הצטרפות למועדון, קופוני פייסבוק או קופונים המפורסמים על ידי אתר סחר\ מובילות דעת קהל.
הגבלת השימוש יצוין על גבי פרסום המבצע תחת הנוסח – אין כפל מבצעים והנחות
אין האתר ו/או החברה אחראיים לעיכוב במסירת המוצר בשל סיבות שאינו בשליטתם כגון כח עליון, שביתות, עיצומים ותקלות טכניות אחרות של דואר ישראל, וכן באם המשתמש אינו אוסף את ה”מוצרים” בתוך 7 ימים מעת קבלת הזימון לסור אל סניף הדואר.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל חבילות אשר לא יגיעו ליעדם, בשל מעשה ו/או מחדל של רשות הדואר, ישלחו בשנית ללא כל חיוב. (אישור מסירת החבילה יהווה ראיה שהגיעה החבילה ליעדה)
אחריות למוצרים הנמכרים באתר
כל המוצרים המוצעים לרכישה במסגרת האתר הנם חדשים לחלוטין, באריזותיהם המקוריות ונהנים מ האחריות והשירות המפורטים בתעודת האחריות המצורפת למוצר.
מדיניות החזרות וביטולי עסקה
צרכן הרוכש מוצר באתר זה רשאי לבטל את העסקה ולהחזיר את המוצר בהתאם להוראות בדבר ביטול עסקת מכר מרחוק כאמור בחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: “החוק”). הצרכן נדרש לבדוק את המוצר עם קבלתו.
עסקה לרכישת מוצר אשר בוצעה באתר, רשאי הצרכן לבטלה באמצעות הודעה בדבר ביטול העסקה לחברה, החל מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך המכיל את עיקר תנאי העסקה לפי המאוחר מבניהם, והכל אך ורק במצב שלא נעשה שימוש כלשהו במוצר והוא נשמר באריזתו במצב בו היה בעת קבלתו ובהתאם להוראות החוק.
היה הצרכן אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, זכותו של הצרכן כאמור לביטול עסקה לרכישת מוצר אשר בוצעה באתר היא בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת הנכס או מיום קבלת מסמך עקרי העסקה, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.
בביטול עסקה שלא עקב: (1) פגם או אי התאמה במוצר; או (2) אי אספקה במועד שנקבע בעסקה; או (3) כל הפרה אחרת של תנאי העסקה- תחזיר החברה בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, ככל ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה מהצרכן סכום כלשהו, למעט דמי טיפול בסך 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, וזאת מבלי לגרועע מיתר זכויות החברה בהתאם להוראות החוק. על הצרכן להחזיר את המוצר, על חשבונו, למקום העסק של החברה. עלות ההחזרה חלה על הצרכן ותשולם על ידו לחברה ככל שהחזרת המוצר תתבצע באמצעות שליח מטעם החברה.
בביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה במוצר או עקב אי אספקה של המוצר במועד שנקבע בעסקה או בשל כל הפרה אחרת של תנאי העסקה- תחזיר החברה בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה מהצרכן סכום כלשהו. הצרכן יעמיד את המוצר (וכל נכס אחר שקיבל בעקבות עשיית העסקה) לרשות החברה במקום שבו נמסר לו ויודיע על כך לחברה.
החלפת מוצר תתאפשר פעם אחת בגין כל מוצר שנרכש, דמי המשלוח בגין מוצר שמוחלף מהחברה למשתמש יחולו על החברה.
את הודעת הביטול ניתן למסור בחנויות החברה , אמבוס בקניון הזהב, ראשון לציון ובחנות היבואן בקבוצת יבנה, במוקד שירות הלקוחות בטלפון 08-8548600 , בדוא”ל kytsupport@kv-yavne.co.il או בקישור השירות שהמופיע בדף הראשי של אתר החברה. בהודעת הביטול יש לפרט את שם הלקוח ואת מספר תעודת הזהות שלו.
קניין רוחני
כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני ב”אתר” ובשירותיה ובתכניו, בתוכנות ,בשמו של האתר בעיצובו וכד’ הינם שלהחברה בלבד, או של צדדים שלישיים שהעניקו לחברה הרשאה להשתמש בהם. החברה הינה הבעלים ו/או בעלת זכויות השימוש ו/או ההפצה של השמות ושל הסימנים המסחריים של האתר ובתוכנה, בפטנטים ובתכנים שיווקיים של האתר ובתוכנה, בין שהם רשומים ובין שאינם רשומים, בסודות מסחריים הכרוכים בהפעלת האתר ובתוכנה ובהענקת השירותים, בעיצוב האתר, במידע הטכנולוגי הכרוך בהפעלתו, לרבות תוכנות, יישומים, קבצים גראפיים ואחרים, קודי מחשבים, טקסטים ו/או כל חומר אחר הכלול בהם.כל מידע, תצוגה וכיו”ב המופיעים באתר ובתוכנה, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני לוגו, סימנים שיווקיים ומבצעים ייחודיים וכן עריכתם והצגתם של אלה, הנם בבעלות בלעדית של “החברה”.
אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת את התכנים המופיעים בהם, אלא במתן היתר מראש ובכתב מאת החברה ובכפוף לתנאיו.

מוצרים שבירים
כלי קרמיקה, כלי חרסינה, נרות, כלי נוי, תמונות ומוצרים שבירים אחרים נארזים בקפידה למשלוח.
במקרה של קבלת מוצר פגום או שבור, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בתוך 48 שעות ממועד קבלת המשלוח.

אחריות למוצרים

האחריות למוצרים הנמכרים באתר משתנה בהתאם לכל מוצר ומוצר ותקפה כפי שמצוין בעמוד המוצר ו/או בתעודת האחריות המצורפת אליו.

האחריות אינה חלה על בלאי טבעי, שימוש לא סביר, שבר או נזקי מים למוצרים שאינם מיועדים לכך.

הדין החל וסמכות השיפוט

התנאים וההוראות בתקנון זה יוסדרו על פי חוקי מדינת ישראל בלבד.

סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהא לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב בלבד.

מדיניות פרטיות

החברה מכבדת את פרטיות לקוחותיה והמשתמשים באתר.

המידע הנאסף באתר עשוי לכלול:
• שם מלא
• כתובת
• טלפון
• דוא”ל
• היסטוריית רכישות
• העדפות צרכניות

המידע ישמש לצורך:
• טיפול בהזמנות
• שירות לקוחות
• משלוח עדכונים ומבצעים
• שיפור חוויית המשתמש
• ניתוח סטטיסטי ושיווקי

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) לצורך תפעולו השוטף, התאמת חוויית המשתמש ואבטחת מידע.

אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים לצורך שמירה על סודיות המידע

זכות עיון ותיקון המידע

הזכות לעיין ולתקן את המידע האישי היא בהתאם להוראות החוק. אם המשתמש מעוניין לעיין או לתקן את המידע, ניתן לעשות זאת באמצעות פנייה לחברה או לקבוצה בהתאם לפרטי התקשרות המופיעים בסעיף 16 למדיניות פרטיות זו להלן או באמצעות לשונית "צור קשר" באתר.

שינויים ועדכונים
החברה רשאית, על פי שיקול דעתה, לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת, וזאת ללא צורך במתן הודעה או התראה על כך. מדיניות הפרטיות העדכנית שתפורסם באתר תחייב את המשתמש. המשך השימוש של המשתמש באתר לאחר עדכון מדיניות הפרטיות יהווה הסכמה של המשתמש למדיניות הפרטיות המעודכנת, לרבות לשינויים.

שונות

המשתמש אינו רשאי להסב את זכויותיו ו/או חובותיו לאחר.
החברה תוכל להעביר את זכויותיה ו/או התחייבויותיה לאחר.
אין במדיניות פרטיות זו כדי לגרוע מכל זכות המוקנית לחברה ו/או למי מטעמה לפי כל דין.

שיפוי

הנך מתחייב לשפות את החברה, עובדיה, מנהליה או מי מטעמה בגיל כל נזק, הפסד, אבדן רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם - ובכלל זה שכ”ט עו”ד והוצאות משפט - עקב הפרת תנאי שימוש אלה.

סמכות שיפוט

על תנאי שימוש אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד
במקרה של מחלוקת הנוגעת לרכישת מוצר ו/או שירות באתר, על כל הכרוך והנובע מכך, יהיה מקום השיפוט הבלעדי בבתי המשפט המוסמכים בת”א בלבד.

פסולת אלקטרונית

לקוחות יקרים
עפ”י החוק לטיפול במוצרים חשמליים ואלקטרונים ובסוללות התשע”ב - 2012 (להלן-החוק) לאחר רכישת מוצר חדש באתר החברה, חשמלי או אלקטרוני , הנכם זכאים למסור במשרדי החברה או בחנויות החברה, או במועד אספקת המוצר לביתכם שרכשתם באתר החברה, מוצר דומה למוצר שרכשתם למחזור וזאת ללא כל תשלום או תמורה אחרת.
כמו כן הנכם רשאים למסור סוללות שהסתיים בהם השימוש, (למעט סוללות לתיום של אופנים או קורקינטים חשמליים או כל מכשיר דו גלגלי) גם אם לא רכשתם מוצרים באתר החברה, וזאת ללא כל תשלום או תמורה אחרת.
לתשומת ליבכם: עפ”י החוק, בית העסק רשאי שלא לקבל ציוד שהטיפול בו עלול ליצור סיכון בטיחותי או בריאותי.
לידיעתכם, אנו חתומים עפ”י החוק עם תאגיד אקומיונטי למחזור פסולת אלקטרונית. תאגיד אקומיונטי תומך ומעודד מפעלי מחזור המעסיקים אנשים עם צרכים מיוחדים בקווי המחזור.

יצירת קשר

דוא”ל: info@michal-negrin.com
שירות לקוחות: 053-6006199

מעודכן לחודש מאי 2026.